Job Monitoring auf System i (AS/400) mit SafeJobs

Kritische Jobs auf einem System i können durch unvorhergesehene Ereignisse, Fehlern in Programmen etc. zum (teuren) Ausfall Ihres Systems führen.

Deckblatt Hier setzt unsere Lösung SafeJobs an: Mit einer softwaregesteuerten Überwachung kritischer Jobs auf einem System i werden Systemfehler nahezu in Echtzeit an einen autorisierten Support gemeldet. Und der beginnt sofort mit der Problemlösung - 24 Stunden für Sie!

SafeJobs basiert auf vielen Kundenanforderungen im Rahmen unserer langjährigen Tätigkeit als Hotline. Dank dieser gezielten Ausrichtung besitzt SafeJobs eine praxisgerechte und sehr übersichtliche Menüstruktur.
Eine Einarbeitung in das Programm gelingt mit minimalem Aufwand.

I. Überwachung der Prozesse

Sie können alle für Sie kritischen Prozesse auf Ihrem System i überwachen lassen:

Sie definieren die Grenzeigenschaften der Fehlerfreiheit für einen Job: Innerhalb welcher Vorgaben gilt ein Job als fehlerfrei; wann handelt es sich um einen Fehler.
Sie können auch Jobs überwachen lassen, die zeitlich begrenzt nur einmal täglich laufen (wie z.B. die Datensicherung).
Grundsätzlich überwacht SafeJobs sich selbst mithilfe permanent überlagernder Überwachungsinstanzen. Sollte eine SafeJobs Instanz fehlerhaft laufen, löst eine andere Instanz darüber einen Alarm aus.
SafeJobs protokolliert alle Statusänderungen und Alarmmeldungen.

II. Benachrichtigung des Supports

Das in SafeJobs integrierte Kommunikationssystem ermöglicht die sofortige Benachrichtigung von Anwendern, Administratoren und Dienstleistern im Fehlerfall:

Alle Nachrichten sind nach Art und Inhalt einstellbar.
Sie können ohne Einschränkungen konfigurieren, welche und wie viele Benutzer im Fehlerfall zu benachrichtigen sind.
Sie können Hotlineplanungen für wechselnde Bereitschaften (z.B. an Wochenenden) einpflegen.
SafeJobs wird nicht nach der Anzahl der Alarm-Empfänger lizenziert. Sie sparen sich also Bereitschafts-Handys, die unter den Mitarbeitern getauscht werden müssen.
Die Nachrichtenverteilung an die Benutzer kann für jeden Überwachungsjob hierarchisch und verschieden definiert werden:
SafeJobs erwartet grundsätzlich von jedem benachrichtigten Benutzer eine entsprechende Rückmeldung. Im Falle des Ausbleibens erweitert SafeJobs die Benachrichtigungswege schrittweise, indem nachgeordnete Benutzer vom Fehler unterrichtet werden.
SafeJobs verschickt grundsätzlich neben einer SMS einen Weckanruf an den benachrichtigten Benutzer. Diese Funktion ist besonders für Nachtschichten hilfreich.
Zu Informationszwecken können täglich Statusmeldungen erzeugt und per E-Mail verteilt werden. (Manchmal ist auch nur die Meldung beruhigend, dass sich das System im fehlerfreien Zustand befindet).

III. Benachrichtigungswege

Die Realisierung der Benachrichtigung für SafeJobs kann auf drei verschiedene Arten erfolgen:

Meldung mithilfe eines speziell angepassten GSM Moduls
Ein angepasstes GSM Modul verschickt die Meldungen per SMS und Alarmruf oder E-Mail
Zentrale Meldung über Ihre Windows NT basierten Server
Die dafür nötige Gatewaysoft- und Hardware kann von uns geliefert und installiert werden. Die Meldung erfolgt über SMS, Alarmruf und E-Mail. Weiterhin bekommen Sie auf Wunsch jeden Morgen einen ausführlichen Systemstatus per E-Mail.
Meldung über unsere Systeme im Rahmen eines Wartungsvertrages
Die Meldungen erfolgen per SMS, Alarmruf und E-Mail. Ein morgendlicher Systemstatus wird ebenso erzeugt. Die Gatewaysoft- und Hardware wird von uns zentral bereitgestellt. Die einzelnen Systeme versenden Ihre Meldungen per FTP.

In allen Fällen können zusätzlich Break-Messages auf sämtliche Bildschirme der definierten und angemeldeten Benutzer gesendet werden.

IV. Demo Version

Sie können SafeJobs unverbindlich (exkl. des GSM-Modems) testen!
Informieren Sie sich dafür im Download Bereich.

V. Lizenz-Key

Der Betrieb von SafeJobs erfordert einen gültigen Lizenz-Key.
Klicken Sie hier, um einen Lizenz-Key zu erhalten.

Home